Antwortzeit

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, accountbezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Hilfe per E-Mail, Telefon und Live-Chat sowie Unterstützung bei Verifizierung, Bonusfragen und Auszahlungen. Für Kontoprobleme, Sicherheitsfragen oder Rückfragen zu Aktionen erreichen Sie uns unkompliziert über die genannten Kontaktwege. Bitte halten Sie Ihre Kontodaten bereit, damit wir Sie zügig und zielorientiert unterstützen können. Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen arbeiten wir eng mit zuständigen Stellen zusammen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Abteilung	Kontakt
Kundendienst (Live-Chat, E-Mail)	[email protected] Antwortzeit: 1-2 Std., DE/EN Für Verifizierung & Auszahlungen
Allgemeine Anfragen (Kontoinfo)	[email protected] Antwortzeit: 24 Std., DE/EN Hinweise & Datenschutz
Affiliate-Anfragen (Partnerprogramm)	[email protected] Antwortzeit: 24-48 Std., DE/EN Partnerprogramm & Marketing
Telefonische Hilfe	+49 30 4123 8791 Sprachen: DE/EN
Arbeitszeiten	Live-Chat 24/7 E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Dokumente oder Erklärungen nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E‑Mail. Schreiben Sie an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie relevante Dokumente als Anhänge bei und geben Sie Ihre Kundennummer an, damit wir Ihr Anliegen zügig prüfen und unnötige Verzögerungen vermeiden können.

Anfrage senden

NameE-MailNachrichtNachricht senden

Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen zügig zu bearbeiten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für einfache Fragen steht der Live-Chat oft sofort zur Verfügung, E-Mail-Anfragen dauern in der Regel bis zu einem Werktag. Bei komplexen Fällen, etwa Identitätsprüfungen oder komplizierten Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Nachricht wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und der Nutzererfahrung ein. Senden Sie Ihre Anmerkungen gern per Kontaktformular oder an [email protected]. Vielen Dank, dass Sie dabei helfen, unseren Service besser zu machen.